POLITICAS DE LA EMPRESA
Confidencialidad de sus Datos Personales
Tecni-ciencia Libros no negociarála información que sus clientes le hayan proporcionado al
registrarse en la tienda virtual, y solo será utilizada de la forma en
que usted haya autorizado.
Cuando el cliente realiza
una compra o se registra en Tecni-ciencia Libros, será colocado en una
lista para recibir información referente a nuevos productos, ofertas,
servicios y otros. Si usted desea ser retirado de la lista envíe un correo
electrónico a tclretirar@gmail.com y
escriba "Retirar" en el subject o título del correo.
Seguridad en sus Compras
Para dar mayor seguridad
tanto al comercio como el usuario, las transacciones que se realicen estarán
totalmente encriptadas bajo certificación SSL, con mensajes que solo entienden
los servidores del Banco.
La
comunicación entre el comercio y el Banco es totalmente segura gracias
a los certificados SSL, y no reside en los servidores del comercio.
Tarjetas de Crédito
Tecniciencia Libros
acepta tarjetas de crédito Visa y MasterCard.
Depósitos Bancarios
Realice sus compras y deposite el monto total de la misma en el
Banco de Venezuela.
Notificación de su Orden de Compra
Luego de haber realizado
su compra usted recibirá automáticamente un e-mail que le confirma que
su pedido esta siendo procesado según las características y datos por
usted suministrados.
Devoluciones
Tecni-ciencia Libros
no acepta devoluciones, salvo que el libro presente defectos de impresión
ó encuadernación; se definen estos tales como, libros con hojas en blanco;
libros con saltos de página; libros con textos ilegibles o borrosos; libros
con carátulas rotas o muy maltratadas.
Impuesto al Valor Agregado
El cliente no cancelará
impuesto con la compra de un libro (Decreto con fuerza y rango de ley,
publicado en Gaceta Oficial de la República de Venezuela el 15 de mayo
de 1999). Excepto en las secciones de juguetes y papelería.
Tiempo, Costo y Entrega de los Envíos
Todos los envíos de Tecni-ciencia Libros serán hechos a través de
Courrier. El lapso máximo de entrega, de haber disponibilidad del producto, será desde una semana
hasta tres días hábiles desde el momento en que se realice la compra.
Rastreo de los Pedidos
Luego que el producto haya sido entregado a Domesa, usted recibirá
un e-mail con el número que le permitirá rastrear el producto a través
del sistema de Domesa.
Atención al Cliente
Cualquier sugerencia, duda, reclamo o inquietud será bien recibida
a través de nuestra dirección
* Tecni-ciencia Libros se
reserva el derecho de realizar cualquier modificación a los términos
y condiciones anteriormente expuestos cuando lo considere necesario, teniendo
vigencia desde el momento en que sea efectuada.
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