POLITICAS DE LA EMPRESA

Confidencialidad de sus Datos Personales

Tecni-ciencia Libros  no negociarála información que sus clientes le hayan proporcionado al registrarse en la tienda virtual, y solo será utilizada de la forma en que usted haya autorizado.

Cuando el cliente realiza una compra o se registra en Tecni-ciencia Libros, será colocado en una lista para recibir información referente a nuevos productos, ofertas, servicios y otros. Si usted desea ser retirado de la lista envíe un correo electrónico a tclretirar@gmail.com  y escriba "Retirar" en el subject o título del correo.

Seguridad en sus Compras

Para dar mayor seguridad tanto al comercio como el usuario, las transacciones que se realicen estarán totalmente encriptadas bajo certificación SSL, con mensajes que solo entienden los servidores del Banco.

La comunicación entre el comercio y el Banco es totalmente segura gracias a los certificados SSL, y no reside en los servidores del comercio.

Tarjetas de Crédito

Tecniciencia Libros acepta tarjetas de crédito Visa y MasterCard.

Depósitos Bancarios

Realice sus compras y deposite el monto total de la misma en el Banco de Venezuela.

Notificación de su Orden de Compra

Luego de haber realizado su compra usted recibirá automáticamente un e-mail que le confirma que su pedido esta siendo procesado según las características y datos por usted suministrados.

Devoluciones

Tecni-ciencia Libros  no acepta devoluciones, salvo que el libro presente defectos de impresión ó encuadernación; se definen estos tales como, libros con hojas en blanco; libros con saltos de página; libros con textos ilegibles o borrosos; libros con carátulas rotas o muy maltratadas.

Impuesto al Valor Agregado

El cliente no cancelará impuesto con la compra de un libro (Decreto con fuerza y rango de ley, publicado en Gaceta Oficial de la República de Venezuela el 15 de mayo de 1999). Excepto en las secciones de juguetes y papelería.

Tiempo, Costo y Entrega de los Envíos

Todos los envíos de Tecni-ciencia Libros  serán hechos a través de Courrier. El lapso máximo de entrega, de haber disponibilidad del producto, será desde una semana hasta tres días hábiles desde el momento en que se realice la compra.

Rastreo de los Pedidos

Luego que el producto haya sido entregado a Domesa, usted recibirá un e-mail con el número que le permitirá rastrear el producto a través del sistema de  Domesa.

Atención al Cliente

Cualquier sugerencia, duda, reclamo o inquietud será bien recibida a través de nuestra dirección

* Tecni-ciencia Libros se reserva el derecho de realizar cualquier modificación a los términos y condiciones anteriormente expuestos cuando lo considere necesario, teniendo vigencia desde el momento en que sea efectuada.